和歌山県にある家庭用品のメーカーさんで、「高齢社会と高齢者住宅について」というタイトルでセミナーを行いました。

高齢者施設、高齢者住宅っていろいろあり過ぎて訳わからない...

高齢者事業に携わっている人でも良く分からないのに

これからそれらが必要になってくる高齢者の方々に分かれ！という方が無理あると思いません？

日本の福祉政策は、複雑すぎて簡単に理解できないというのが一番の欠点！

もっとシンプルにならないの？

それはともかく、今日のセミナーでは、特に高齢者施設、住宅のあれこれとその特徴について、

シルバー向けの家庭用品の買う人は誰？

在宅の高齢者ご本人？若いご家族？施設自身？施設の入所者？またそのご家族？

それによって販売戦略は異なります。どの販売ルートを選び、どのように情報提供・接点をもつのか？

これから一つ一つやっていきましょう！

本日、高齢者施設を展開する豊泉家グループが主催する「認知症セミナー」に参加しました。

参加者は200名以上おられたのでしょうか？満員でした。

豊泉家が体験した10000人以上の認知症の要介護者、

その経験から、お一人お一人にあわせたケアを行っていく・・・アダプテッド・ケア

という考え方で、介護を実践されている報告が、とても印象的でかつ有意義でありました。

やはり、介護サービスはサービスの質で戦わなければ...！

生活雑貨メーカーさんのマーケティングご担当者の方々に向け

貴重なお時間を拝借して

「メーカーの社会的意義とマーケティング」と題し、お話をさせていただきました。

カタログとかホームページでは

バス、トイレ、キッチン、リビングとか生活場面別に構成されていますが

実は、汚れを防止する、お掃除をする、快適に過ごす、安全を担保する...

など、目的別に編集することも大事ではないかという点を提案させていただきました。

マーケティングで一番大事なことは、

まずは「どんな方に使ってもらいたいのか？」を明確にし、そのターゲットにどうしたら届けられるのかを考え、実行に移すこと！かな...

12月に引き続き、

スマイルマーケティング高橋健三さんのマーケティングセミナーに参加。

自分の購入したものは、何が決定的な要因になったのか

商品そのものなのか？価格なのか？買ったところなのか？広告や販促ツールだったのか？

を参加したメンバーさんで発表しあい考え方を共有する...まさに妄想バー

マーケティングのお仕事に、頭のトレーニングができるいい機会！次も参加しよ！

とにかく介護保険など高齢者福祉政策は、一般の方々には分かりにくい、複雑であります。

そんな中、特養、老健などの介護保険施設に加え

有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅が増えてきています。

本来、待機が約３年ともいわれている特養が果たさなければならない役割を、それらの施設が受け皿になっている点は見逃せません。

福祉の事業者は、

「福祉の心をもって、福祉ビジネスを行う」

「ビジネスの心をもって福祉事業を行う」

この２つに大別されます。

できれば、選ぶ先が前者であってほしい...！